maanantai 31. elokuuta 2009

Toivepostaus: Topshopista tilaaminen


Lukijan toiveesta tein nyt lomani ajaksi "pienen", hyvin kädestä pitäen ohjaavan neuvontapostauksen siitä, miten tilataan Topshopin nettikaupasta. Eli ensin tietty surffataan Topshopin sivuille, www.topshop.com
Huomaa, että valitset oikeasta yläkulmasta Iso-Britannian lipun (en tiedä, onko tällä väliä, mutta ainakin varmasti toimittavat sitten Englannista).



Seuraavaksi aloitat rekisteröitymisen Topshopin sivuille klikkaamalla Sign In. Pääset sivulle, jossa voit kirjautua sisään "vanhana asiakkaana" tai rekisteröityä uutena (oikealla). 


Alarivissä muuten osittain näkyy maksutavat, joiden tulisi toimia Topshopin sivuilla. Visa Electronin haltijoiden kannattaa tsekata nettipankista, että Verified by Visa -palvelu on päällä. Sen pitäisi helpottaa nettikaupoissa maksamista, se on ilmainen ja avaaminen vie alle minuutin. 

Seuraavaksi tarvitaan sähköpostiosoitteesi, sillä siitä tulee käyttäjätunnuksesi nettikauppaan. Lisäksi täytyy keksiä salasana, jossa on 6 kirjainta ja vähintään 1 numero.

Alempaan lokeroon täytät "siviilisäätysi", etu- ja sukunimen. Sit klikkaa Continue, niin tilisi Topshopiin on luotu!

Pääset sivulle, jossa voit vaihtaa salasanaa sun muuta. Itse en ole näitä jaksanut paljoa hyödyntää, sillä salasanan vaihdostakin aina vain seuraisi se, että unohdan sen uuden...

Tällä sivulla on myös tuo Request a return -painike, jota tarvitaan, jos joudut palauttamaan jotain.

Nyt sitten oletetaan, että löydät jonkun kivan jutun Topshopin sivuilta, jonka haluat tilata. Tuotekuvauksessa ollessa näpätään tuote tietty ostoskoriin:


Jolloin ilmestyy seuraavanlainen uusi kuvake oikeaan alareunaan:

Sit lisäillään tuotteita samaan tyyliin koriin ja kun kaikki on siellä, niin klikataan lopulta tuo Go to checkout.

Pääset tarkastelemaan ostoskoriasi. Jos joku juttu ei sittenkään oo niin kiva, niin poista se Remove this item -napista. Kun olet tyytyväinen ostoskorisi sisältöön, niin syötä alempaan lokeroon mahdollinen alennuskoodi (mulla ei kyllä ole ikinä ollut tällaista) ja klikkaa Continue to checkout.


Seuraavaksi täytetään sitten osoitetiedot, jonka mukaan tilaus maksetaan. HUOM. Tähän tulee luottokortin omistajan osoite. Eli jos käytät vaikka muualla asuvien vanhempiesi luottokorttitietoja maksamiseen, huomaa, että jätä kohta "My delivery address is the same as my billing address" klikkaamatta, jotta pääset täyttämään oman osoitteesi toimitusosoitteeksi.



Seuraavalla sivulla valitaan toimitusmetodi (sinänsä turha tieto, sillä Suomeen on vain yksi vaihtoehto). Toimitusmaksu Suomeen on noin 5,70 € eli 5£. Jos toimitusosoite tai maksajan osoite on kuitenkin nyt väärin, niin tässä niitä pääsee vielä muuttamaan.

Lisäksi tällä sivulla valitaan maksuväline ja täytetään mahdollisen luottokortin tiedot. Olen joskus maksanut nettikaupoissa myös PayPal -tilini kautta, jolloin nettikaupan sivusto vie sinut automaattisesti PayPalin sivuille, jossa kirjaudutaan sisään ja maksetaan sinne ilmestynyt nettikaupan lasku. Visalla maksaessa (korttitietojen täyttökohtaa ei tässä näy, mutta se on tuossa suoraan maksutavan valinnan alla) sivusto vie sinut nettipankkiin, jossa pitää varmentaa maksu kirjautumalla sisään nettipankkiin.

Kun maksuväline on rekisteröity (huom! jos et halua, että Topshop muistaa luottokorttisi tiedot sivuillaan ensi kertaa varten, klikkaa se ruutu tyhjäksi täyttäessäsi kortin tietoja!), klikkaa viimeiseksi Confirm and Pay. Tämän jälkeen pääset Thank you! -sivulle. Tilaus on valmis!

Tilauksen tiedot tulevat myös käyttäjätunnukseksi antamaasi sähköpostiin ja sinne tulee myös ilmoitus siitä, kun tuotteet on lähetetty matkaan. Toimittamiseen meni mun ensimmäisessä tilauksessa muistaakseni noin 5 päivää - seuraava ei ole vielä saapunut, mutta uskon, että se on jo perillä, kun palaan takaisin Helsinkiin Pariisista.

Joitain huomioita vielä...
palauttamisesta: En ole koskaan joutunut itse palauttamaan mitään Topshopiin, mutta he hyväksyvät palautukset, kun tuote palautetaan postissa 14 päivän sisällä sen lähettämisestä uudenveroisessa kunnossa. Esim. Stockholmin Topshopiin ei voi palauttaa nettikaupasta ostettuja tuotteita, vaikka Ruotsin matka osuisikin kohdalle sopivasti. Lävistyskoruja (siis myös korvakoruista) ei oteta takaisin - eikä myöskään uima-asuja ja alusvaatteita, jos hygieniatarrat on irroitettu - paitsi poikkeustapauksissa. Myös viivakoodilaput ja -tarrat on oltava palautettaessa paikallaan.

Jotta palautuksen postitus olisi ilmaista, klikkaa Topshopin sivuilla Request a return -linkkiä ja tulosta palautuslappu itsellesi. Täyttämällä sen ja kiinnittämällä toimituslaatikkoon voit postittaa palautettavan tuotteen Topshopin laskuun.

opiskelija-alennuksesta: Periaatteessa Topshopista saa suomalaisellakin opiskelijakortilla -10% alennusta, ainakin Tukholman Topshopissa on näin. Nettisivuilla en ole kokeillut syöttää opiskelijakorttini numeroa sille tarkoitettuun kohtaan, koska olen vain olettanut, että suomalaisen kortin koodi ei toimisi. Onko joku saanut nettikaupasta opiskelija-alennusta?

_________________________________________

Huh, mutta siinä se. Toivottavasti edes jotakuta auttoi, sillä tää on varmasti mun pisin postaus ikinä ja tekeminen vei varmasti pari tuntia! Kysykää ihmeessä, jos on jotain, mitä haluatte vielä tuolta tilaamisesta tietää :)

PS. En tilannut noita kenkiä, ne olivat vaan mallina tässä jutussa!

19 kommenttia:

  1. Tosi hienoa että jaksoit tehdä tuollaisen :)
    Varmaan pakko käydä tuolla sivuilla...Petollisia nämä blogit ;)

    VastaaPoista
  2. Oli aika kattava opastus :) Oon suunnitellut tilausta Topshoppiin ja tästä oli paljon hyötyä.

    Kiitos!

    VastaaPoista
  3. Kiitos perustavanlaatuisesta selonteosta! Olinkin tuolla hieman hukassa ja nyt uskallan ja osaan tilata! :)

    VastaaPoista
  4. Vau kun hyvä juttu, täytyy tulla katsomaan tämä jos joskus tilaan :)

    VastaaPoista
  5. Kuinka kauan oot pariisissa? (:

    VastaaPoista
  6. <3 Olet ihan huippu!

    VastaaPoista
  7. Kiitos älyttömästi tästä jutusta! Pakko tallentaa suosikkeihin, koska oon just ite tilaamassa Topshopista. =)

    VastaaPoista
  8. tämä ei nyt liity tähän postaukseen millään tavalla. Mutta koin hirveän järkytyksen äsken, kun tajusin että olet palannut bloggaamaan, ilmeisestikin aikoja sitten! MITEN OLEN VOINUT MISSATA SEN?! Seurasin blogiasi pitkään ja olin murheenmurtama monta viikkoa ja kyvytön tekemään mitään (okei, ehkä lievää liioittelua..) mutta oikeasti harmitti ettei enää pääsisi lukemaan juttujasi. Tai näkemään uskomattomia asujasi! olet ehkä ainut henkilö, jonka tyyli kolahtaa minuun eniten, kaikista niistä blogeista joita seuraan. uskomatonta miten saat niin inspiroivia asukokonaisuuksia tehtyä. sinussa on sitä tyyliä!

    tämä ilta on mennyt nyt ihan siihen että olen lukenut vanhoja postauksiasi, enhän minä ole voinut innostukselta keskittyä muuhun!

    oli aivan pakko siis kommentoida tähän, mahtavaa että olet palannut! :)

    terveisin: lukija joka ei taida pysyä ihan ajantasalla....

    VastaaPoista
  9. voikohan tuolta tilata postiennakolla?

    VastaaPoista
  10. Auttoi ihmeessä, kiitos paljon! Oon aikasemmin ollu ihan kujalla näissä..

    VastaaPoista
  11. Miten tuo Verified by Visa laitetaan verkkopankissä "päälle" itse en löydä millään nordean verkkopankista tuota kohtaa..?

    VastaaPoista
  12. vau hei upeeta, tää on helppo kaivaa esiin ku rupeen ensimmäistä kertaa tilaamaan!

    VastaaPoista
  13. Vitsi en pysty tilaa tuolta, koska se rupee väittää jotain että mun "kauppa on heikentynyt". Ja maksukorttina olis toiminu siis electron. Olisko tähän mitään ratkasua?

    Ihana blogi muuten sulla :) ja sun tyyli ;)

    VastaaPoista
  14. ei tuolla nettikaupassa käy suomalainen opiskelijakortti. itekkään en ollut ihan varma, ja lähetin sitten sähköpostia. mutta minkälaisella opiskelijakortilla tukholman liikkeessä olet alennuksen saanut? käykö esimerkiksi lukiolaisliiton kortti? :)

    VastaaPoista
  15. anonyymi: Kiitos, siinä meni kyllä aikaa :D Kannattaa ehdottomasti vierailla Topshopin sivuilla, se on aivan täydellinen shoppauspiste :>

    jenna: Haha, no aika kädestäpitäen tein sen tosiaan :) Hyvä, että oli edes jotain apua!

    anonyymi: Ole hyvä! Ihana, että tästä olikin hyötyä!

    sofia: Kiitos! :)

    anonyymi: Olin sen 5 päivää :>

    anonyymi: Voi ei, kiitos! :D

    bellas: Hienoa, jos tästä on tosiaan apua! Mä vähän epäilin, onko tällä postauksella mitään virkaa...

    anonyymi: Oi ei, kiitos ihanasta kommentista! Jotenkin keväällä väsyin koko blogiin, mutta huomasin olevani sittenkin liian koukussa lopettamaan siltä istumalta :> Kivempaa kuin pelkästään bloggailun uudelleen aloittaminen on se, että te vanhat lukijat löydätte tänne uudelleen! Tervetuloa :)

    anonyymi: En usko, ainakaan sivuilla ei lue postiennakkoa maksutapamahdollisuutena. Voihan aina kysyä asiakaspalvelusta :)

    sade: Kiva kuulla, että auttaa! Nyt rohkeasti vaan tilaamaan :)

    anonyymi: Mä en osaa sanoa Nordean nettipankista, mutta muistaakseni poikaystävä sai sen aika helposti aikoinaan vaan napsautettua jostain korttiasetuksista päälle Nordeassakin. Toivottavasti löydät! Sehän ei tosin välttämättä ole edes pakollista, jos tilaus onnistuu muutenkin :)

    anonyymi: Ole hyvä :>

    anonyymi: Hyvä, että on tosiaan apua! Saa toki vielä kysyä, jos tulee ongelmia :)

    anonyymi: Mulle ei ole käynyt kyllä noin, en tiedä mistä se voisi johtua. Onko sulla se Verified by Visa päällä? Noi ei myöskään välttis toimi yhtä hyvin kaikkien pankkien korteilla, mut sit kai vois käyttää Paypalia (ilmainen, turvallinen palvelu esim. eBayssa maksamiseen), johon käsittääkseni käy myös Electron :)

    hennaja: Ai ei vai? Äh, arvelinkin jotain sellaista. Mä oon saanut Tukholman Topshopissa alennuksen yliopiston opiskelijakortilla, jossa ne vaan tsekkas, että se on edes vähän opiskelijakortin näköinen ;)

    VastaaPoista
  16. Yritin tilata tuolta, mutta se ei hyväksy postinumeroa ja oon yrittäny laittaa FIN ja FI sen eteen mutta ei onnistu.. :( missä vika?

    VastaaPoista
  17. ^ Itsellänikin oli sama ongelma tuon postinumeron kanssa. Laitoin sinne sähköpostia asiasta ja niillä on siellä jotain teknisiä ongelmia sen kanssa.
    Eli kun postinumerokenttään laittaa vaan nollan ja postinumeron kirjoittaa ylemmälle osoiteriville, niin tilausta pääsee jatkamaan! :)

    VastaaPoista
  18. Topshopin palautusehdoista löytyy tälläinen teksti, joten ei tuo palautus taida olla ilmaista?

    "International customers will not receive a pre-paid label and are required to return unwanted orders at their own cost."

    VastaaPoista

Otathan kommentoidessasi huomioon, että kommentteja hyväksytään/ei hyväksytä blogin kirjoittajan harkinnan mukaan.